Verlängertes Umtauschrecht bis zum 31.01.2026

Innerhalb Deutschlands können Sie bestellte Ware kostenlos umtauschen oder zurück schicken (unter Verwendung des uns zur Verfügung gstellten Retourenlabels). 
Ausgenommen Sonderanfertigungen, nur für Kunden mit Sitz in Deutschland.

Nicht paketfähige Ware wird von den jeweiligen Zustelldiensten direkt bei Ihnen abgeholt. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt Strauss für Sie.

Umtausch:

Gewünschte Umtausch-Artikel können direkt auf dem Rücksendeschein bestellt werden. Eine komplette Neubestellung Ihrer Ware ist dadurch nicht nötig!

Von Rücksendungen/Umtausch ausgeschlossen sind:

• Getragene, verunreinigte und gewaschene Bekleidung/Schuhe
• Geöffnete Verpackungen von technischen Waren (Druckpatronen, Taschenrechner etc.)
• Spezielle Anfertigungen (veredelte Waren)

Schnell und unkompliziert:

Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei, der Rücksendung und Umtausch ausführlich beschreibt. Legen Sie diesen Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt jedem Retouren-Paket bei.