Vrátiť alebo vymeniť zakúpený tovar je možné v lehote 30 kalendárnych dní (výnimky uvedené nižšie). Poznámka: Náklady súvisiace s vrátením alebo výmenou tovaru znáša zákazník.
Vrátenie a výmena – rýchle a ľahké
Ku každému balíku je priložená návratka. Kompletne vyplňte návratku, priložte ju k zásielke a opatrne ju zalepte. Obe prosím pošlite na adresu
Strauss Slovensko s.r.o.
Račianska 3105/62
831 02 Bratislava.
Poriadne si uchovajte dodací list.
Výmena:
Ďalší tovar si môžete objednať priamo na návratke . Úplne nová objednávka vášho tovaru nie je nutná.
Vrátenie/výmena sa nevzťahuje na:
Reklamácia
V prípade, že sa na výrobku objaví chyba, kvôli ktorej ho ďalej nie je možné plnohodnotne používať, máte právo ho reklamovať. Po objavení takejto chyby sa na nás môžete obrátiť prostredníctvom e-mailu s vyplneným reklamačným formulárom:
