Retour & Echange
en toute simplicité chez Strauss!
Nous prolongeons le droit d'échange en Belgique jusqu'au 31 janvier 2026.
Vous pouvez échanger ou retourner les articles commandés chez Strauss (à l'exception des colis spéciaux).
Retour et échange rapide et simple
Un bon de retour est joint à chaque colis . Veuillez remplir complètement le formulaire de retour et le joindre à votre colis de retour, en le scellant soigneusement . Trouvez le point d'accès bpost le plus proche et placez y votre colis . Pour ce faire, apposez au préalable sur le colis de retour l'étiquette de retour qui se trouve dans votre envoi .
Le colis sera ensuite envoyé à l'adresse de retour P/A BX - Strauss België BV, Vilvoordsesteenweg 233, 1099 Brussel X . Veuillez conserver soigneusement le récépissé de dépôt .
Les marchandises qui ne peuvent pas être emballées seront enlevées directement chez vous par les services de livraison respectifs . Strauss prendra en charge les frais de retour pour vous .
Échange :
Les articles à échanger peuvent être commandés directement sur le bon de retour . Une nouvelle commande complète de vos biens n'est donc pas nécessaire .
Du retour, voici les échanges exclus :
