Masz aż 30 dni na wymianę lub zwrot zamówionych produktów. Należy jednak pamiętać, że nie przyjmujemy zwrotów produktów spersonalizowanych.
Każda paczka zawiera dowód zwrotu. Prosimy o staranne wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki. Paczkę należy wysłać na poniższy adres zwrotny:
Strauss Polska sp. z o.o.
ul. Wróblewskiego W. 2a
40-214 Katowice
Koszty nadania przesyłki ponosi Klient.
Wymiana:
Po otrzymaniu przesyłki wprowadzimy korektę faktury oraz zainicjujemy zwrot środków (maksymalny czas realizacji zwrotu wynosi 14 dni). Równocześnie utworzymy nowe zamówienie, które należy opłacić. Dane do płatności prześlemy Ci drogą mailową.
Z wymiany i zwrotu wyłączone są:
Dziękujemy za zakupy w Strauss i życzymy udanych wyborów!
