VOP

Adresa:	Strauss Česká republika s.r.o. Rudolfovská tř. 464/103 370 01 České Budějovice
Kontaktní údaje:	Tel.: Fax: E-Mail IČO: DIČ: Jednatelé společnosti:	226 201 520 226 201 521 info@strauss.cz 281 40 095 CZ28140095 Steffen Strauss, Henning Strauss
Zápis v OR	Krajský soud v Českých Budějovicích sp. zn. C 19853

ÚVODNÍ USTANOVENÍ
- Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti a případné další právní vztahy smluvních stran vznikajících v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávající, tj. Strauss Česká republika s.r.o., IČO: 281 40 095, Rudolfovská tř. 464/103, 370 01 České Budějovice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 19853 a kupujícím, tj. jinou fyzickou osobou, právnickou osobou či spotřebitelem.
- Obchodní podmínky se použijí smluvní vztahy vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené osobně, tak i distančním způsobem. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitele, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákonem (zákonem č. 89/2012 SB.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.)
- Ustanovení odchylná od ustanovení uvedených v obchodních podmínkách lze sjednávat v kupní smlouvě. Tyto odchylná ustanovení mají přednost před těmito Obchodními podmínkami.
- Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvy i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
- Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit či doplňovat. Změnami či doplňky nejsou dotčena práva a povinnosti, které vznikly před účinností těchto změn, příp. doplňků obchodních podmínek.
- Prodávající se na základě smlouvy uzavřenou se Sdružením obrany spotřebitelů – Asociace, z.s., sídlem Mečová 5, 602 00 Brno, IČ: 22832793, zavazuje dodržovat Kodex GOS, jehož plné znění je dostupné online zde: http://www.asociace-sos.cz/wp-content/uploads/kodex_GOS.pdf.
DEFINICE POJMŮ
- Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění.
- Zákonem o ochraně spotřebitele se rozumí zákon č. 63/1992 Sb., v účinném znění.
- Prodávajícím se rozumí Strauss Česká republika s.r.o., IČO: 281 40 095, Rudolfovská tř. 464/103, 370 01 České Budějovice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 19853, ve smyslu § 2079 občanského zákoníku.
- Kupujícím podnikatelem se rozumí podnikatel ve smyslu § 420 občanského zákoníku, tedy fyzická či právnické osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu ve smyslu § 2079 občanského zákoníku.
- Kupujícím spotřebitelem se rozumí fyzická osoba – nepodnikatel, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím pro svou osobní potřebu, ve smyslu § 419 občanského zákoníku.
- Kupujícím se rozumí kupující podnikatel a kupující spotřebitel.
- Webovým rozhraním se rozumí e-shop provozovaný na adrese http://www.strauss.cz.
- Katalogem se rozumí tištěný katalog zboží prodávajícího.
UŽIVATELSKÝ ÚČET
- Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace z webového rozhraní obchodu.
- Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně těchto údajů povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
- Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
- Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
- Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
- Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
- Katalog a webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízené prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení rozměrů, materiálu, charakteristiky a cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.
- Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu a do vyprodání zásob. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
- Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní a katalogu prodávajícího jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
- Webové rozhraní a katalog prodávajícího obsahuje informace o nákladech spojených s balením, platbou a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
- Nabídku na uzavření kupní smlouvy učiní kupující a to tak, že zašle objednávku, do níž kupující vyplní údaje, zejména
  a. informace nezbytné k charakterizaci své osoby,
  b. seznam nakupovaného zboží,
  c. způsob úhrady kupní ceny zboží a údaje o požadovaném způsobu doručení objednaného zboží včetně balného,
  d. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále jen „objednávka“).
- Nabídku na uzavření smlouvy stvrdí kupující stiskem tlačítka „KOUPIT“.
- Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“), toto potvrzení je chápáno jako akceptace návrhu na uzavření smlouvy kupujícího.
- Spolu s potvrzením obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu shrnutí nabídky na uzavření kupní smlouvy, obchodní podmínky, formulář pro odstoupení od smlouvy pro spotřebitele, pravidla zpracování osobních údajů, formulář pro reklamaci.
- Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
- Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
- Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.
- Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
- Po akceptaci návrhu na uzavření kupní smlouvy je prodávající povinen doručit zboží (předmět kupní smlouvy) do 30 dnů.
CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
- Cenu zboží a případné další náklady spojené s dodáním zboží hradí kupující jedním z následujících způsobů, přičemž který z nich zvolí v rámci odeslání své objednávky
  a. při převzetí zboží, tj. dobírkou, v hotovosti na místě určeném kupujícím nebo
  b. prostřednictvím služby Apple Pay,
  c. prostřednictvím služby Google Pay,
  d. prostřednictvím služby PayPal,
  e. platební kartou,
  f. v hotovosti předem,
  g. na základě faktury
  h. v případě kupujícího podnikatele (kupující s uvedeným IČ) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího dle zaslané faktury (dále jen „účet prodávajícího“),
- Odesláním objednávky souhlasíte s tím, že faktura může být dle našeho uvážení zaslána elektronicky (např. přes email) nebo poštou.
- V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.
- V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání na účet prodávajícího.
- Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li dohodnuto jinak.
- Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
Výměna/vrácení sad
- Pokud se jedná o zboží zakoupené zákazníkem v sadě, vyhrazuje si společnost Strauss v případě vrácení zboží právo účtovat za neúplně vrácené sady jednotlivé prodejní ceny zboží, které nebylo vráceno, platné v době objednávky.
PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
- Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
- Prodávající může průběžně informovat kupujícího, a to telefonicky či elektronicky, že zboží předal k přepravě a kdy lze doručení zásilky předpokládat.
- Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
- Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen. Pokud kupující zjistí, že i přes neporušenost obalu je doručené zboží poškozené, bezodkladně to oznámí prodejci.
- Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
- Kupující je povinen dodané zboží a fakturu po jejich převzetí prohlédnout a případné vady a neshody se skutečným stavem zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou pracovních dnů, písemně oznámit prodávajícímu. To platí především pro případy, kdy dodané zboží nesouhlasí s obsahem faktury nebo faktura není správně vyplněna. V oznámení je kupující povinen podle svých možností specifikovat zjištěné vady.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY KUPUJÍCÍM SPOTŘEBITELEM
- Kupující Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů a o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
- Nejedná-li se o případ uvedený v čl. VII odst. 1, či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Lhůta je zachována je-li odstoupení od smlouvy zasláno poslední den lhůty.
  a. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat na adresu Strauss Česká republika s.r.o., Rudolfovská tř. 464/103, 370 01 České Budějovice nebo na elektronickou adresu www.strauss.cz,
  b. do odstoupení od smlouvy spotřebitel uvede číslo objednávky a specifikuje zboží jeho názvem a počtem.
- V případě odstoupení od smlouvy dle čl. VII odst. 2 se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené.
- V případě odstoupení od smlouvy dle čl. VII odst. 2 obchodních podmínek vrátí prodávající plnění poskytnuté spotřebitelem spotřebiteli do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy a doručení poskytnutého plnění, a to bezhotovostně na účet určený spotřebitelem. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté spotřebitelem již při vrácení zboží. V případě nákladů na dopravu vrátí prodávající náklady na dopravu maximálně ve výši nejlevnějšího způsobu dodání.
- Spotřebitel bere na vědomí, že pokud bude vrácené zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno nebo spotřebitel nakládal se zbožím jinak, než aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, vzniká prodávajícímu vůči spotřebiteli nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Spotřebitel souhlasí, aby si prodejce vzniklou náhradu škody započetl vůči vracené kupní ceně
- Do doby převzetí zboží spotřebitelem je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu vč. DPH a to bezhotovostně na účet určený spotřebitelem.
- Je-li společně se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a spotřebitel je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
- Spotřebitel nese náklady spojené s odstoupením od smlouvy a vrácením zboží, které mu vznikly.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
- Práva a povinnosti smluvních stran plynoucích z vadného plnění, v případě, že kupujícím je podnikatel, se řídí příslušnými právními ustanoveními tj. zejména § 2099 a násl. občanského zákoníku. V případě porušení smlouvy má podnikatel práva vyplývající z § 2106 a § 2107 občanského zákoníku. Mezi tyto práva patří oprava, výměna, přiměřená sleva z kupní ceny, a není-li možné ani jedno z těchto, pak odstoupení od kupní smlouvy.
- Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tom odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
- V případě, že věc při převzetí spotřebitelem není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má spotřebitel právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku spotřebitele buď opravou věci, nebo její výměnou; není-li takový postup možný, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo odstoupení od smlouvy.
  a. To neplatí, pokud spotřebitel před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (12) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud prodejce neprokáže opak.
- Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka), která činí dvacet čtyři (24) měsíců. Tato doba se staví po dobu, kdy prodávající převzal zboží k reklamačnímu řízení.
  a. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení, mechanické poškození způsobené nesprávným zacházením spotřebitele aj.
DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
- Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
- Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní či katalog.
- Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
- Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Zákazník je podrobně informován o druhu, rozsahu, místě a účelu shromažďování, zpracování a používání osobních údajů společností Strauss Česká republika s.r.o., které jsou potřebné pro realizaci objednávek, registraci ke službě zasílání e-mailových oznámení, prostřednictvím tohoto odkazu toto prepojenie . Zákazník výslovně souhlasí s tímto shromažďováním, zpracováním a používáním osobních údajů. Tento souhlas může kdykoli odvolat s účinností do budoucna.
MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
- Kupující má právo na mimosoudní řešení sporu z této kupní smlouvy dle ustanovení § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele) o čemž informuje dle ustanovení §14 zákona o ochraně spotřebitele. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, která zveřejňuje informace o mimosoudním řešení sporu na internetových stránkách http://www.coi.cz.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Pokud vztah související s užitím katalogu nebo webového rozhraní nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
- Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují textovou formu.
- Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 01.04.2025.

Zpet

Vytisknout VOP