Masz aż 30 dni na wymianę lub zwrot zamówionych produktów. Należy jednak pamiętać, że nie przyjmujemy zwrotów produktów spersonalizowanych.
Każda paczka zawiera dowód zwrotu. Prosimy o staranne wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki. Paczkę należy wysłać na poniższy adres zwrotny:
Strauss Polska sp. z o.o.
ul. Wróblewskiego W. 2a
40-214 Katowice
Koszty nadania przesyłki ponosi Klient.
Wymiana:
w przypadku wymiany, proces odbywa się bezgotówkowo. Co to oznacza?
Po otrzymaniu przesyłki wprowadzimy korektę faktury oraz zainicjujemy zwrot środków (maksymalny czas realizacji zwrotu wynosi 14 dni). Równocześnie utworzymy nowe zamówienie, które należy opłacić. Dane do płatności prześlemy Ci drogą mailową.
Z wymiany i zwrotu wyłączone są:
Dziękujemy za zakupy w Strauss i życzymy udanych wyborów!
